ARATA guide
개인정보처리방침
ARATA 운영자는 필요한 정보만 최소한으로 처리합니다. 시행일: 2026년 9월 16일
1. 처리하는 정보와 목적
문의 접수 시 문의 유형과 내용, 선택적으로 답변 이메일을 수집하며 문의 확인·답변·분쟁 대응에만 사용합니다. 지도·공식 정보 열기, 저장 등 서비스 이용 통계에는 행동 종류, Signal 식별자, 연결 대상과 시각이 기록될 수 있으며 이름이나 이메일과 결합하지 않습니다.
2. 보유 기간과 파기
문의 정보는 접수일로부터 1년간 보관한 뒤 삭제합니다. 법령에 별도 보존 의무가 있거나 분쟁 처리가 진행 중인 경우에는 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다. 서비스 이용 통계는 운영 개선에 필요한 기간 동안 비식별 형태로 보관합니다.
3. 자동 생성 정보와 기기 저장
보안과 장애 대응을 위해 호스팅·전송 사업자가 IP 주소, 브라우저 정보, 접속 시각 등의 로그를 처리할 수 있습니다. 저장한 Signal과 화면 테마는 브라우저의 localStorage에만 저장되며 ARATA 서버 계정과 동기화되지 않습니다. 브라우저 데이터를 지우면 함께 삭제됩니다.
4. 외부 서비스와 국외 처리
서비스는 OpenAI의 AI·웹 검색 기능과 Cloudflare 기반 호스팅·데이터베이스를 사용합니다. Google Maps와 출처 링크를 누르면 각 외부 서비스의 정책이 적용됩니다. 문의 내용은 답변과 운영을 위해 해당 인프라에서 처리될 수 있습니다.
5. 이용자의 권리와 문의
본인의 문의 정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 문의하기에서 개인정보 문의를 선택해 요청하면 확인 후 처리합니다. ARATA는 현재 회원가입, 결제, 광고 추적 쿠키를 사용하지 않습니다.
6. 변경 안내
수집 항목이나 서비스 구조가 바뀌면 시행 전에 이 페이지에서 변경 내용과 시행일을 알립니다.